Para iade politikası

14 günlük bir iade politikamız var, bu da demek oluyor ki, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz var. 

İade için uygun olabilmeniz için, ürününüzü aldığınız durumla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fiş veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak. 

Bir iade başlatmak için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz toprak.sencer@hotmail.comLütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [Hisarbaşı - Hoca Bedrettin, Mahallesi, Belediye Cd. No:13, 48200 Milas/Muğla] 

İade talebiniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz toprak.sencer@hotmail.com.

Zararlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi alırken yetkili bir kargo görevlisi ile kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün teslim edilirse, sorunu değerlendirebilmemiz ve çözebilmemiz için kargo görevlisi tarafından tutulan rapor ile hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Belirli türdeki ürünler, bozulabilir mallar (gıda, çiçekler veya bitkiler gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi iade edilemez. Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeleri kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişim
İstediğinizi almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere rağmen, eğer mal Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzü aldığınız durumla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İadeler
İade işleminizi aldığımızda ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödemeniz yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme alması ve hesabınıza geçmesi için biraz zaman alabileceğini unutmayın.
Eğer iade talebinizi onayladıktan sonra 15 iş günü geçmişse, lütfen bizimle toprak.sencer@hotmail.com adresinden iletişime geçin.